Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Özel OvaDent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği («OvaDent») behandler personopplysninger som samles inn gjennom dette nettstedet og kontaktkanalene det tilbyr. Utfyllende informasjon etter den tyrkiske personopplysningsloven nr. 6698 (KVKK) finner du i vår personvernmerknad, og informasjon om informasjonskapsler i vår retningslinje for informasjonskapsler.

Behandlingsansvarlig

Özel OvaDent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (Alanya OvaDent tannklinikk)
Saray, Hoca Ahmet Yesevi Sk. No:29/B, Best Home Sit A Blok, 07400 Alanya/Antalya, Tyrkia
E-post: info@ovadent.com · Telefon: +90 536 493 80 20

Hvilke opplysninger vi behandler

• Time- og informasjonsforespørsler: navn, telefonnummer, e-postadresse (valgfritt), land og by, behandlingen du er interessert i, ønsket dato og meldingen din.
• Helseopplysninger: bare hvis du selv deler dem, for eksempel plager du beskriver eller røntgenbilder du sender på WhatsApp.
• Samtykke- og sikkerhetsopplysninger: tidspunktet du sendte skjemaet, versjonen av teksten du godtok, IP-adressen din og nettleseropplysninger.
• Kildeopplysninger: siden du kom inn på, nettstedet som henviste deg og kampanjeopplysninger (UTM-parametere, annonseklikk-ID-er).
• Bruksstatistikk: samles inn med Google Analytics bare hvis du samtykker. Klikk på WhatsApp- og telefonknappene telles uten informasjonskapsler og uten å lagre noe som identifiserer deg.

Formål og rettslig grunnlag

• Å motta og svare på forespørslene dine og gjøre en forhåndsvurdering av behandlingen: tiltak før inngåelse av avtale (KVKK art. 5/2-c; GDPR art. 6 nr. 1 b).
• Å vurdere helseopplysninger du deler: ditt uttrykkelige samtykke og diagnose og behandlingsplanlegging ved våre tannleger, som har taushetsplikt (KVKK art. 6/3; GDPR art. 9 nr. 2 a og h).
• Å oppbevare samtykkeopplysninger og oppfylle rettslige forpliktelser (KVKK art. 5/2-ç; GDPR art. 6 nr. 1 c).
• Å beskytte nettstedet mot automatiske og misbrukende innsendinger og forstå hvilken kanal en forespørsel kom fra: vår berettigede interesse (KVKK art. 5/2-f; GDPR art. 6 nr. 1 f).
• Besøksstatistikk for å forbedre nettstedet: ditt samtykke gjennom valget av informasjonskapsler (KVKK art. 5/1; GDPR art. 6 nr. 1 a).

Hvem vi deler opplysninger med

Opplysningene dine ses bare av tannlegene og de autoriserte medarbeiderne som håndterer forespørselen din. Vår partner for hosting og teknisk infrastruktur behandler opplysninger kun på våre vegne og etter våre instrukser. Hvis du samtykker, behandles bruksstatistikk av Google Analytics (Google); hvis du skriver til oss på WhatsApp, går meldingene dine gjennom WhatsApp (Meta). Bortsett fra forespørsler fra myndigheter med lovhjemmel deler vi ikke opplysningene dine med tredjeparter, og vi selger eller leier dem aldri ut.

Overføring til utlandet

Google Analytics og WhatsApp kan lagre opplysninger på servere utenfor Tyrkia. Overføringen bygger på samtykket du gir gjennom valget av informasjonskapsler, eller på at du selv starter en WhatsApp-samtale, og skjer i samsvar med artikkel 9 i KVKK.

Hvor lenge vi lagrer opplysninger

• Time- og informasjonsforespørsler anonymiseres etter 2 år.
• Uønskede innsendinger (spam) slettes innen 30 dager.
• Samtykkeopplysninger lagres sammen med forespørselen som dokumentasjon.
• Hvis du starter behandling, lagres pasientjournalen din så lenge helselovgivningen krever.
• Google Analytics-data lagres så lenge som er satt i vår Google-konto (høyst 14 måneder).

Sikkerhet

Trafikken til nettstedet krypteres med HTTPS. Forespørsler lagres i et administrasjonspanel som bare autoriserte brukere har tilgang til, beskyttet med passord og grense for mislykkede innlogginger. Beskyttelse mot automatiske innsendinger og tilgangslogger er på plass.

Dine rettigheter

Etter artikkel 11 i KVKK og, hvis du bor i EU eller EØS, etter GDPR har du rett til innsyn, retting, sletting, å protestere mot behandling, å få vite hvem opplysningene er delt med, dataportabilitet og til når som helst å trekke tilbake samtykket ditt. Send henvendelsen din til info@ovadent.com eller skriftlig til adressen over; vi svarer gratis innen 30 dager. Du kan også klage til det tyrkiske datatilsynet eller til datatilsynet i landet ditt, i Norge Datatilsynet.

Barn

Nettstedet er ikke laget for at personer under 18 år skal sende opplysninger på egen hånd. Vi ber om at forespørsler for barn sendes av foreldre eller verge.

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov; gjeldende versjon publiseres på denne siden med dato for siste oppdatering.