Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Özel OvaDent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği («OvaDent») обрабатывает персональные данные, полученные через этот сайт и предлагаемые на нём каналы связи. Подробная информация в соответствии с турецким Законом о защите персональных данных № 6698 (KVKK) приведена в нашем Уведомлении о защите данных, информация о файлах cookie — в Политике использования файлов cookie.

Оператор данных

Özel OvaDent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (стоматологическая клиника Alanya OvaDent)
Saray, Hoca Ahmet Yesevi Sk. No:29/B, Best Home Sit A Blok, 07400 Alanya/Antalya, Турция
Эл. почта: info@ovadent.com · Телефон: +90 536 493 80 20

Какие данные мы обрабатываем

• Запросы на запись и информацию: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты (по желанию), страна и город, интересующее вас лечение, желаемая дата и ваше сообщение.
• Сведения о здоровье: только если вы сами их сообщаете, например жалобы в сообщении или рентгеновские снимки, отправленные через WhatsApp.
• Записи о согласии и безопасности: время отправки формы, версия принятого текста, IP-адрес и сведения о браузере.
• Сведения об источнике: страница входа, ссылающийся сайт и данные рекламной кампании (метки UTM, идентификаторы кликов по рекламе).
• Статистика посещений: собирается с помощью Google Analytics только с вашего согласия. Нажатия на кнопки WhatsApp и телефона подсчитываются без файлов cookie и без сохранения данных, позволяющих вас идентифицировать.

Цели и правовые основания

• Приём и ответ на ваши запросы, предварительная оценка лечения: действия, предшествующие заключению договора (KVKK ст. 5/2-c; GDPR ст. 6(1)(b)).
• Оценка сообщённых вами сведений о здоровье: ваше явное согласие, а также диагностика и планирование лечения нашими врачами, связанными врачебной тайной (KVKK ст. 6/3; GDPR ст. 9(2)(a) и 9(2)(h)).
• Хранение записей о согласии и выполнение требований закона (KVKK ст. 5/2-ç; GDPR ст. 6(1)(c)).
• Защита сайта от автоматических и злоупотребляющих отправок и анализ того, по какому каналу пришёл запрос: наш законный интерес (KVKK ст. 5/2-f; GDPR ст. 6(1)(f)).
• Статистика посещений для улучшения сайта: ваше согласие, выраженное выбором в отношении cookie (KVKK ст. 5/1; GDPR ст. 6(1)(a)).

Кому мы передаём данные

Ваши данные видят только врачи и уполномоченные сотрудники, которые занимаются вашим запросом. Наш партнёр по хостингу и технической инфраструктуре обрабатывает данные исключительно от нашего имени и по нашим указаниям. С вашего согласия статистика обрабатывается Google Analytics (Google); если вы пишете нам в WhatsApp, ваши сообщения проходят через WhatsApp (Meta). Кроме запросов уполномоченных государственных органов, мы не передаём ваши данные третьим лицам и никогда не продаём и не сдаём их в аренду.

Передача за границу

Google Analytics и WhatsApp могут хранить данные на серверах за пределами Турции. Такая передача основана на вашем согласии при выборе cookie или на том, что вы сами начинаете переписку в WhatsApp, и осуществляется в соответствии со статьёй 9 KVKK.

Сроки хранения

• Запросы на запись и информацию обезличиваются через 2 года.
• Нежелательные отправки (спам) удаляются в течение 30 дней.
• Записи о согласии хранятся вместе с запросом как доказательство.
• Если вы начинаете лечение, ваша медицинская документация хранится в сроки, установленные законодательством о здравоохранении.
• Данные Google Analytics хранятся в течение срока, заданного в нашем аккаунте Google (не более 14 месяцев).

Безопасность

Трафик сайта шифруется по протоколу HTTPS. Запросы хранятся в панели управления, доступ к которой имеют только уполномоченные пользователи; она защищена паролями и ограничением неудачных попыток входа. Используются защита от автоматических отправок и журналы доступа.

Ваши права

В соответствии со статьёй 11 KVKK, а если вы проживаете в Европейском союзе или Европейской экономической зоне — также в соответствии с GDPR, вы вправе получить доступ к своим данным, потребовать их исправления или удаления, возразить против обработки, узнать, кому они переданы, получить их в переносимом формате и в любое время отозвать согласие. Направьте запрос на info@ovadent.com или письменно по указанному выше адресу; мы бесплатно ответим в течение 30 дней. Вы также можете подать жалобу в Управление по защите персональных данных Турции или в надзорный орган по защите данных вашей страны.

Дети

Сайт не предназначен для того, чтобы лица младше 18 лет самостоятельно отправляли данные. Просим, чтобы запросы на запись детей отправляли их родители или законные представители.

Изменения

Мы можем при необходимости обновлять эту политику; актуальная версия публикуется на этой странице с датой последнего обновления.