Personvernmerknad (KVKK)

Som behandlingsansvarlig gir vi deg følgende informasjon i samsvar med artikkel 10 i den tyrkiske personopplysningsloven nr. 6698 («KVKK») og forskriften om fremgangsmåten for å oppfylle informasjonsplikten.

1. Behandlingsansvarlig

Özel OvaDent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (Alanya OvaDent tannklinikk)
Saray, Hoca Ahmet Yesevi Sk. No:29/B, Best Home Sit A Blok, 07400 Alanya/Antalya, Tyrkia
E-post: info@ovadent.com · Telefon: +90 536 493 80 20

2. Personopplysninger som behandles

• Identitet: for- og etternavn.
• Kontakt: telefonnummer, e-postadresse, land og by.
• Forespørsel: behandlingen du er interessert i, ønsket dato og meldingen din.
• Helseopplysninger: bare hvis du deler dem, for eksempel plager, tidligere behandling, røntgen- og lignende bilder.
• Transaksjonssikkerhet: IP-adresse, nettleseropplysninger, tidspunkt for forespørselen og samtykkeregistrering.
• Markedsføring og kilde: siden du kom inn på, henvisende nettsted og kampanjeopplysninger.
• Informasjonskapsler: bruksstatistikk, bare med ditt samtykke.

3. Formål med behandlingen

• Å motta og svare på time- og informasjonsforespørsler og kontakte deg,
• forhåndsvurdering av behandlingsbehov og behandlingsplanlegging ved våre tannleger,
• å oppbevare samtykkeregistreringer som dokumentasjon,
• å ivareta informasjonssikkerheten og hindre automatiske eller misbrukende innsendinger,
• å måle hvilken kontakt- og annonsekanal en forespørsel kom fra,
• å forbedre nettstedet med statistikk, hvis du samtykker,
• å svare på henvendelser fra myndigheter og oppfylle lovpålagte plikter.

4. Innsamlingsmåte og rettslig grunnlag

Personopplysningene dine samles inn gjennom skjemaene på nettstedet, WhatsApp, e-post og telefon, delvis automatisk (skjemaer, serverlogger og, med ditt samtykke, informasjonskapsler) og delvis manuelt. De behandles på følgende rettslige grunnlag: direkte tilknytning til inngåelse av en avtale (art. 5/2-c), oppfyllelse av rettslige forpliktelser (art. 5/2-ç), våre berettigede interesser, forutsatt at dine grunnleggende rettigheter og friheter ikke krenkes (art. 5/2-f), og ditt uttrykkelige samtykke (art. 5/1). Helseopplysninger behandles etter art. 6/3 i KVKK på grunnlag av ditt uttrykkelige samtykke og av våre tannleger, som har taushetsplikt, med formål medisinsk diagnose, behandling og pleie.

5. Overføring

For formålene over kan opplysningene dine deles med våre tannleger og autoriserte medarbeidere, med vår partner for hosting og teknisk infrastruktur som databehandler og, på forespørsel, med myndigheter med lovhjemmel. Hvis du samtykker gjennom valget av informasjonskapsler, overføres bruksdata til Google Analytics-servere i utlandet; hvis du skriver til oss på WhatsApp, går meldingene dine gjennom WhatsApp (Meta). Overføring til utlandet skjer i samsvar med artikkel 9 i KVKK.

6. Lagringstid

Time- og informasjonsforespørsler anonymiseres etter 2 år, og uønskede innsendinger (spam) slettes innen 30 dager. Samtykkeregistreringer lagres sammen med forespørselen. Hvis du starter behandling, lagres pasientjournalen din så lenge helselovgivningen krever.

7. Dine rettigheter etter artikkel 11 i KVKK

• Å få vite om personopplysningene dine behandles,
• å be om informasjon dersom de er behandlet,
• å få vite formålet med behandlingen og om de brukes i samsvar med det,
• å kjenne tredjepartene i Tyrkia eller utlandet de er overført til,
• å kreve retting av ufullstendige eller uriktige opplysninger,
• å kreve sletting eller tilintetgjøring på vilkårene i artikkel 7 i KVKK,
• å kreve at retting, sletting eller tilintetgjøring meldes til tredjeparter opplysningene er overført til,
• å protestere mot et negativt resultat for deg som utelukkende skyldes automatisert analyse,
• å kreve erstatning hvis du lider skade på grunn av ulovlig behandling.

8. Slik sender du en henvendelse

Du kan sende henvendelsen skriftlig, med opplysninger som bekrefter identiteten din, til adressen over eller fra e-postadressen du har registrert hos oss til info@ovadent.com. Henvendelsen behandles gratis innen 30 dager; dersom behandlingen medfører ekstra kostnader, kan det kreves et gebyr etter satsene fastsatt av det tyrkiske personvernrådet.

Du kan når som helst trekke tilbake det uttrykkelige samtykket du ga med avkrysningsboksen i skjemaet; dette påvirker ikke lovligheten av behandling som skjedde før tilbaketrekkingen.